保安員思想工作不容忽視

“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線(xiàn)?！弊鳛榉?wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、維護社會(huì )治安穩定的保安工作更是概莫能外。在實(shí)際工作中，思想工作比起更具操作性的體能、技能等方面的業(yè)務(wù)培訓工作，更容易走向形式化，甚至經(jīng)常被忽視。有部分保安管理者常想當然地認為“做思想工作太虛、太空”。還有一些保安從業(yè)單位片面地追求營(yíng)業(yè)額和利潤，根本不重視保安員的思想工作。

安保工作提供的是安全服務(wù)，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)安全和社會(huì )和諧穩定。一旦忽視這支隊伍的思想工作，產(chǎn)生的后果將不堪設想。近些年來(lái)頻頻見(jiàn)諸報端的保安員監守自盜現象，以及去年接連發(fā)生的幾起保安員打人致傷甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安員思想上出現“偏差”所致。如今，隨著(zhù)時(shí)代不斷向前發(fā)展，“80、90后”的年輕一代已經(jīng)成為保安伍中的主力軍。這一群體結構的變化，對思想工作提出了更高的要求?！?0、90后”們不同于上一代傳統的“打工者”，在價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)上發(fā)生了極大的變化。據2011年中華全國總工會(huì )發(fā)布的一份新生代農民工調查報告顯示，他們更注重自我，更注重權益保護，更注重發(fā)展前途。

今年6月來(lái)到中安保重慶公司面試，被分配到洋河花園護衛點(diǎn)的保安員劉代林便有過(guò)這樣的經(jīng)歷。剛上崗執勤時(shí)，他的執勤動(dòng)作相比老隊員來(lái)說(shuō)不太規范，對一些隊長(cháng)交代的工作也摸不到頭腦。這讓他很難堪，不到一周的時(shí)間，一提到執勤他很沮喪。不能靜下心來(lái)上班的他準備著(zhù)想提出辭職。分隊長(cháng)李行中得知此事后，沒(méi)有批評他，而是多次與他坐在一起談心，并在交流中向他傳授安保工作中的小竅門(mén)。而且隊長(cháng)李行中不但關(guān)心他的工作，也在平時(shí)生活中幫助他，樹(shù)立正確的工作態(tài)度和人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。這一春風(fēng)化雨、潤物無(wú)聲的做法收到了的效果，劉代林的工作得到了同事及業(yè)主的認可。經(jīng)過(guò)9月初兩次對洋河花園全體隊員的座談會(huì )，深入的了解到了他改觀(guān)后的精神面貌及工作情況。從一個(gè)上班沮喪的隊員到被嘉獎為“文明執勤標兵”，班隊長(cháng)們不妨學(xué)習這些方式方法。

劉代林的轉變值得我們深思，過(guò)去保安行業(yè)中那種“簡(jiǎn)單粗暴”的半軍事化管理方式已然“過(guò)時(shí)”，靈活的思想工作更符合年輕一代的胃口。帶著(zhù)這一深思，我們還可考量一下行業(yè)中的之一即流失率高的問(wèn)題。隊伍的不穩定首先是思想上的不穩定。保安企業(yè)不能僅僅將拴心留人的放在提高工資和各項福利待遇上，還應著(zhù)眼于對保安員的尊重及是否提供上升發(fā)展空間等方面，滿(mǎn)足保安員不斷變化著(zhù)的渴望與訴求。只有知道保安員想什么、要什么才能從根本上使這一問(wèn)題得到解決。

我們發(fā)現，保安員的思想工作已不同于以往說(shuō)教式的填鴨灌輸，而是更加注重人文關(guān)懷和心理疏導。尊重人的主體地位、維護正當利益、滿(mǎn)足多元需求、實(shí)現自我價(jià)值，是今后一段時(shí)期做好保安員思想工作的要訣。因此，保安管理者除學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)保安員外，更應做好如下幾點(diǎn)：一是學(xué)會(huì )尊重。視保安員為平等的主體和伙伴，而并非下屬；二是學(xué)會(huì )理解。多了解保安員的工作生活，站在他們的角度思考問(wèn)題；三是學(xué)會(huì )信任。對保安員給予充分的信任，打牢溝通基礎；四是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。耐心傾聽(tīng)保安員的訴求與想法，進(jìn)行合理反饋；五是學(xué)會(huì )贊美。對保安員的優(yōu)點(diǎn)和取得的成績(jì)，給予及時(shí)的肯定與表?yè)P。

保安行業(yè)是鍛造和培養人才的大熔爐和大學(xué)校。在隊伍建設中，只有抓牢思想工作，才能使培訓等其他方面的工作發(fā)揮出真正的效果，否則，即便是業(yè)務(wù)水平再高的保安員，思想上有問(wèn)題，也會(huì )有走入歧途的危險。因此，學(xué)會(huì )或善于做保安員的思想工作是當下所亟須的。